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定义 2019 年的 7 大数字化转型趋势

银狐 数字化转型

现在是 2019 年中期,整个企业都有几个数字化转型趋势。从下一代技术到业务发展,组织正在利用新的创新。

2019 年哪些数字化转型趋势颠覆了企业?这里有七个非凡的例子。

1. DX遇见UX

改善用户体验已成为稳固数字化转型的基础。公司可以仅仅为了削减成本而采用技术的日子正在减少。越来越多的企业意识到关注用户体验是成功的关键。无论是迁移到云端还是通过向员工提供专门的移动应用程序,趋势都很明显。通过采用新技术帮助员工完成工作,员工满意度和生产力都会提高。

2. CIO 角色的演变

首席信息官 (CIO)已经从一个专注于技术的职位演变为一个关键的业务角色。技术创新对于保持竞争优势至关重要,这意味着 CIO 已成为企业中最重要的领导者之一。除了管理技术预期之外,CIO 现在还被视为管理业务预期的人。首席信息官必须支持新技术,例如机器人流程自动化,以便企业能够实现最佳业务成果。

3. 记录数字化转型支出

为了获得竞争优势,企业正在大力投资数字化转型。2019年4月,IDC预测今年全球数字化转型支出将达到1.18万亿美元,比上年增长17.9%。根据调查结果,在数字化转型支出方面处于领先地位的两个行业是离散制造(2216 亿美元)和流程制造(1245 亿美元)。排在第三位的是零售业。以提高工作效率为目标的智能技术的采用推动了这种增加的支出。简而言之,公司现在在数字化转型上的投入比以往任何时候都多。

4. 企业为 5G 做好准备

从技术上讲,现在可以使用 5G,尽管只是在部分城市。2020年将在全国推广,企业翘首以盼第五代移动通信。到 2021 年,5G 连接数将达到 1 亿以上。2019 年,企业正在为支持 5G 的未来做准备。制造业公司将利用 5G 优化工厂布局并提高生产标准。在零售业中,5G 将导致商店中的数字标牌更加个性化。在医疗保健领域,由于 5G,远程医疗将会增加。每个行业都将受到这项新技术的影响。

5. 混合云引领数字化转型趋势

曾经声名显赫的企业数据中心正在成为遗迹。对公共云的推动发生在 2019 年,今年将工作负载转移到公共云的企业比以往任何时候都多。公司也在 2019 年意识到,公有云或私有云都不是最好的解决方案,这就是为什么公有云和私有云混合在企业中变得越来越流行的原因。组织正在采用混合云来提高安全性并提高运营效率。混合云不再只是一个流行词——它现在已成为现实。

6. 更多机器人

随着人工智能 (AI) 在企业中的应用,我们开始看到更多的用例。聊天机器人可能是 2019 年企业中最相关的版本。这项技术正被用于医疗保健、金融、房地产、电子商务和其他行业。这种情况非常普遍,以至于一些客户习惯于与聊天机器人进行交互,在许多情况下,客户喜欢这项技术。未来,消费者将更多地与聊天机器人互动,而不是与人工代理互动。

7. 增强现实的发展

在作为一种消费技术发展了几年之后,增强现实 (AR) 作为最重要的数字化转型趋势之一,今年在企业中的采用率有所上升。该技术在工业部门变得特别有用,工人无需用手即可访问信息或图像。企业正在为其员工部署更多的 AR 应用程序,以完成许多任务。需求增长如此之快,以至于谷歌和联想最近都为企业发布了更新版本的 AR 设备。

回首过去,2019 年上半年对于企业技术来说是可圈可点的。今年下半年也应该会带来有趣的数字化转型趋势。