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企业保修管理软件市场分析

银狐 保修管理

市场参与者在 COVID-19 大流行期间采用了生存策略

迅速传播的 covid-19 病毒及其对全球经济的影响严重影响了保修管理软件市场。在全球金融危机期间，由于强制锁定和关闭业务，在保修管理软件市场中运营的制造商正努力保持运转。为了应对全球保修管理软件市场的不确定性和挑战，公司正试图通过采用创新解决方案来重新建立业务。供应商已开始使用人工智能(AI) 和基于云的技术保修管理软件，以保持产品质量并提高生产力。由于对基于云的保修管理软件的需求不断增加，北美在冠状病毒大流行中显示出有利可图的增长机会。

数字化和先进技术推动全球市场

保修管理软件的进步帮助消费者索赔和跟踪他们的保修并消除他们的疑虑。对于来自不同最终用途行业的产品制造商来说，通过确保交付产品的质量来提高客户满意度非常重要。保修管理软件可确保整个产品生命周期内的索赔管理、保修处理和保修管理。数字化和技术进步为市场参与者创造了许多机会。人工智能和机器学习等先进技术的采用正在为制造商创造获取价值的机会。云服务日益增长的需求和普及跨企业有望在未来几年推动全球保修管理软件市场。用于建立业务的创新和改进的基础设施以及信息和技术服务的增长推动了全球市场。保修管理软件市场有望跨越US $ 12.68国阵2031。

蓬勃发展的汽车行业对保修管理服务的高需求

在威胁性的冠状病毒大流行之后，汽车行业正在恢复势头。汽车行业的发展和汽车需求的增加正在鼓励制造商开发创新产品的公司。成功的产品生命周期管理和计费管理系统对全球市场产生了积极影响。全球汽车产量的增加导致对保修管理软件和服务的需求增加。汽车制造商正专注于增加年度预算，以提高产品的整体质量。除了汽车，保修管理软件在消费电子、医疗保健、建筑、食品和饮料、制造等各个其他行业也必不可少。这些软件和服务帮助制造商与客户建立更牢固的关系，进而推动保修管理软件。

市场参与者之间的竞争加剧

Tavant Technologies、ServicePower、Caspio, Inc. 和 Wipro Limited 是全球保修管理软件市场的主要运营商。这些参与者之间日益激烈的竞争通过提供优质服务与客户建立了更好的关系。对保修管理软件不断增长的需求推动了亚太地区的全球市场。市场参与者引入有助于市场扩张的新技术。此外，在保修管理软件市场运营的制造商正专注于克服市场挑战。缺乏对先进技术的了解、缺乏熟练的专业人员以及严格的法规可能会阻碍市场增长。由于顶级市场贡献者的强大存在和基于云的服务的采用，预计北美将推动市场增长。

分析师的观点

客户关系管理软件在各种最终用途行业的应用不断增加，正在推动保修管理软件市场的需求和普及。市场贡献者应瞄准人工智能、机器学习和云等新兴技术，以改善客户体验。然而，欠发达国家缺乏对先进工具和技术的了解，加上高昂的安装成本，可能会阻碍全球保修管理软件市场的发展。这里的挑战是通过确保产品质量来提高客户满意度。为了提高盈利能力和整体客户体验，以在产品生命周期中要求和管理保修，制造商正在开发创新解决方案来吸引客户并创造潜在的收入机会。

保修管理软件市场：概述

  • Transparency Market Research 发布的最新研究报告涉及 2018-2019 年历史时期的全球保修管理软件市场；2020年为实际年份，预测期为2021-2031年。在制造、汽车、医疗保健、航空航天和国防、食品和饮料、消费品和消费电子领域的应用越来越多，以解决各种客户问题，预计将推动保修管理软件市场的发展。由于企业越来越多地采用这些解决方案来利用保修管理系统和下一代保修管理解决方案中的大数据/定制产品，保修管理软件市场正在见证强劲增长。
  • 在收入方面，全球保修管理软件市场预计将超过US $价值12.68用Mn 2031，在复合年增长率扩张13.5％，在预测期内

提高对保修管理软件优势的认识

  • 保修管理软件是各行各业的制造商用来自动化和标准化保修管理流程的促销工具。该软件可帮助制造商更好地专注于提供产品保修生命周期可见性的功能，并有助于扩大客户群。此外，该软件通过与供应商、分销商、渠道合作伙伴和客户建立更牢固的关系，帮助制造商及时做出决策。以上所有这些确保了客户满意度和产品质量的提高，这是推动全球保修管理软件市场增长的关键因素。
  • 此外，保修管理软件通过简化与保修管理相关的工作流程并减少保修流程的低效率和冗余，帮助制造商最大限度地降低保修成本。此外，该软件可自动执行手动流程，例如销售渠道内的产品注册、索赔上诉、索赔处理、将定性信息传输给流程工程师以及供应商成本回收，这有助于制造商及时做出决策。此外，保修管理工具提供合作伙伴、经销商和供应商之间的无缝通信，以量化和使用每个人可用的数据。
  • 据 Speridian Technologies 称，保修管理软件简化了流程，将索赔周期缩短了 18%，消除了重复案例，通过消除或降低运输成本将利润提高了 20%，并提供了更准确和完整的报告

OEM、经销商和供应商之间更好的协作

  • 在当今世界，客户服务响应能力是任何企业的关键成功因素。如果公司失去了满足客户服务期望的能力，就会给他们带来巨大的损失。需要有效的沟通来保持市场竞争力。保修管理软件使 OEM、经销商和供应商能够通过社区门户进行协作和互动，在那里他们可以创建保修政策、共享信息、解决查询、查看覆盖细节和报销条款以及经销商提出的问题。
  • 保修管理软件简化了工作流程，并将保修管理生命周期中的所有各方联系起来。该软件充当处理、通知、沟通和获取情报的集中中心，这对于改善客户体验和产品质量至关重要。此外，该软件还提供了一个综合框架，可将保修管理生命周期集成到一个经济高效、简单且用户友好的环境中。
  • 此外，保修管理软件降低了保修管理的总体拥有成本，改善了原始设备制造商和供应商之间的协作，并通过大量证据使索赔合理化等，这有助于减少延误并确保更好的客户满意度
  • 因此，保修管理软件可实现 OEM、经销商、供应商和客户之间更好的协作，从而改进索赔处理以加快结算速度并消除集成问题

保修管理软件市场：竞争格局

  • 报告中提供了保修管理软件供应商的详细资料，以评估他们的财务状况、主要产品供应、最近的发展和战略
  • 在全球保修管理软件市场运营的主要参与者是
    • 服务力量
    • 卡斯皮欧公司
    • 克莱德科技公司
    • 埃维亚信息系统列兵。有限公司
    • 工业和金融系统 (IFS) AB
    • 印孚瑟斯有限公司
    • 英特尔系统
    • 国际商业机器（IBM）公司
    • Mize Inc. (Syncron AB)
    • 神经标签
    • 甲骨文公司
    • 佩加系统公司
    • PTC公司
    • SalesBabu 商业解决方案列兵。有限公司
    • SAP SE
    • 服务最大
    • 斯派瑞安
    • 塔万特科技公司
    • 牵引系统
    • 维普罗有限公司

保修管理软件市场：主要发展

  • Tavant、Service Fusion PTC Inc.、Oracle Corporation 和 SAP SE 等保修管理软件的主要供应商正专注于开发具有成本效益的紧凑型保修管理软件，以吸引更多客户。此外，积极提供保修管理软件的参与者正专注于无机增长战略，例如与技术合作伙伴的战略合作和并购活动，以改善他们的产品和市场覆盖范围。下面重点介绍了全球保修管理软件市场的其他一些主要发展：
    • 2019年 10 月，Service Fusion 与 JB Warranties 建立了合作伙伴关系，以实现延长保修流程的自动化。这种新的集成解决方案可帮助管道和暖通空调承包商无缝管理并为客户提供延长保修期。
    • 2018年 8月，久保田公司部署了 Tavant Warranty On-Demand (TWOD) 平台作为其处理保修索赔和相关售后业务流程的唯一应用程序
  • 在全球保修管理软件市场报告中，我们讨论了个别策略，然后是保修管理软件提供商的公司简介。报告中包含“竞争格局”部分，为读者提供仪表板视图和公司市场份额分析，了解在全球保修管理软件市场中运营的主要参与者。
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